Khách hàng, bắt đầu từ thời điểm họ mua Máy BAIYUAN, sẽ được hỗ trợ bởi các kỹ thuật viên được chỉ định và chuyên gia tư vấn chuyên nghiệp của chúng tôi. và sẽ được hỗ trợ những giải pháp phù hợp và thuận tiện nhất cho mọi vấn đề.
Dịch vụ dành cho các khách hàng đáng kính của chúng tôi bao gồm đào tạo qua video/văn bản hoặc tại chỗ – trước và sau khi bán – trên máy cũng như trên phần mềm liên quan.
Cài đặt
Khi máy đến, BAIYUAN sẽ đặt máy vào vị trí được chỉ định và tích hợp bộ phận lắp ráp càng sớm càng tốt. Phải đến khi máy được sửa lỗi về trạng thái chạy bình thường và ổn định theo yêu cầu thì việc cài đặt mới hoàn tất.
Bảo trì sự cố
Hỗ trợ kỹ thuật ngay lập tức theo yêu cầu của bạn. Các vấn đề đơn giản sẽ được giải quyết thông qua điện thoại hoặc mô tả hình ảnh. Nếu không, các kỹ sư của chúng tôi sẽ đến gặp bạn và tiến hành bảo trì cũng như giao nhanh phụ tùng thay thế miễn phí nếu cần.
Chuyển phát nhanh
Thời gian giao hàng của sản phẩm của chúng tôi là khoảng 20-35 ngày sau khi chúng tôi nhận được tiền trước hoặc thư tín dụng.
Đào tạo
Nếu cần, bạn có thể gửi kỹ thuật viên của mình đến công ty chúng tôi để được đào tạo về máy móc cũng như các phần mềm liên quan. Với phòng và bảng miễn phí.
bảo hành 1 năm
Chúng tôi sẽ miễn phí thay thế bất kỳ bộ phận nào có vấn đề về chất lượng theo bảo hành, ngoại trừ các bộ phận bị mòn nhanh.
Phụ tùng có sẵn
95% phụ tùng thay thế luôn có sẵn trong kho và được quản lý tốt bằng hệ thống ERP